Mục Lục
- 1. Giới thiệu chung
- 2. Thông tin chúng tôi thu thập
- 3. Mục đích sử dụng dữ liệu
- 4. Cơ sở pháp lý xử lý
- 5. Chia sẻ dữ liệu bên thứ ba
- 6. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
- 7. Cookie & công nghệ theo dõi
- 8. Quyền của người dùng
- 9. Bảo vệ người dưới 18 tuổi
- 10. Thay đổi chính sách
- 11. Liên hệ về quyền riêng tư
Ngày 01 tháng 01 năm 2026
Tuyên bố bảo mật: Chính sách Bảo mật này mô tả cách 368ga thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website và ứng dụng di động tại 368ga.app. Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế. Bằng việc sử dụng dịch vụ của 368ga, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
368ga là nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam, cung cấp dịch vụ thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và xổ số. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quý giá của mỗi người chơi, và việc bảo vệ dữ liệu đó là trách nhiệm hàng đầu của chúng tôi.
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 368ga cung cấp, bao gồm:
- Website chính thức tại 368ga.app và tất cả các trang con.
- Ứng dụng di động 368ga trên các nền tảng Android và iOS.
- Mọi kênh liên lạc và hỗ trợ khách hàng do 368ga vận hành.
- Dịch vụ thanh toán, nạp tiền và rút tiền thực hiện qua hệ thống 368ga.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng đặc biệt cho người dùng tại Việt Nam. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
368ga thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
A. Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp):
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Ngày tháng năm sinh (nhằm xác minh điều kiện đủ 18 tuổi).
- Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu.
- Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký tài khoản.
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (thành phố, quận/huyện).
B. Thông tin tài chính:
- Thông tin tài khoản ngân hàng (họ tên chủ tài khoản, số tài khoản, tên ngân hàng) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên hệ thống 368ga.
- Thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay khi sử dụng để thanh toán.
C. Dữ liệu hoạt động và hành vi:
- Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và thống kê tài khoản.
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt sử dụng.
- Thời gian truy cập, trang đã xem và thao tác trên nền tảng.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
Lưu ý: 368ga không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP, hoặc thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ qua bất kỳ kênh nào — kể cả qua live chat hay email. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ 368ga.
368ga sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ người chơi:
| Mục đích | Mô tả chi tiết |
|---|---|
| Xác minh danh tính | Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi và đủ điều kiện pháp lý để sử dụng dịch vụ tại Việt Nam. |
| Xử lý giao dịch | Thực hiện lệnh nạp tiền, rút tiền và hoàn trả một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn. |
| Cung cấp dịch vụ | Quản lý tài khoản, lịch sử cược, khuyến mãi và các tính năng cá nhân hóa trên nền tảng. |
| Bảo mật & phòng chống gian lận | Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận cược, rửa tiền và các hoạt động phi pháp. |
| Hỗ trợ khách hàng | Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. |
| Tuân thủ pháp luật | Đáp ứng yêu cầu báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác. |
| Cải thiện dịch vụ | Phân tích hành vi người dùng (ở dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể. |
368ga cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
368ga xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:
- Sự đồng ý của bạn: Khi đăng ký tài khoản, bạn đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 368ga cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu giữ để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
- Lợi ích chính đáng: 368ga xử lý một số dữ liệu hành vi nhằm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — những hoạt động vì lợi ích chính đáng của cả hai bên.
368ga không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác tin cậy như sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và nổ hũ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và tính toán kết quả.
- Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ xác minh danh tính độc lập được sử dụng để xác nhận thông tin CMND/CCCD trong quy trình KYC.
- Cơ quan pháp luật: 368ga có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm điều tra hình sự và tuân thủ lệnh tòa án.
- Dịch vụ phân tích (ẩn danh): Dữ liệu hành vi tổng hợp và ẩn danh có thể được chia sẻ với đơn vị phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Cảnh báo lừa đảo: 368ga không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập, mật khẩu hay thông tin thẻ ngân hàng của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu ai đó tự xưng là đối tác 368ga và yêu cầu thông tin nhạy cảm, đó chắc chắn là lừa đảo.
368ga áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản và thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động.
- Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế.
- Dữ liệu log truy cập và cookie được xóa sau 90 ngày kể từ ngày tạo.
Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật dữ liệu mới được phép truy cập thông tin cá nhân của người dùng.
368ga sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Các loại cookie 368ga sử dụng:
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi của trang web. Loại cookie này không thể tắt vì chúng thiết yếu cho hoạt động của dịch vụ.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng trang web, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các sự cố kỹ thuật.
- Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện cá nhân.
- Cookie phân tích: Được sử dụng dưới dạng tổng hợp, ẩn danh để hiểu xu hướng sử dụng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 368ga.
Là người dùng dịch vụ 368ga, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 368ga: